--- title: ¿Cómo estás transformando tu destino turístico a la era digital? description: Si quieres estar a la vanguardia, descubre estos 5 consejos para transformar tu destino turístico a la era digital, y cuál sería el indicado para tí. image: https://blog.universidadriviera.edu.mx/hubfs/C%C3%B3mo%20est%C3%A1s%20transformando%20tu%20destino%20tur%C3%ADstico%20a%20la%20era%20digital.png --- ![](https://blog.universidadriviera.edu.mx/hubfs/C%C3%B3mo%20est%C3%A1s%20transformando%20tu%20destino%20tur%C3%ADstico%20a%20la%20era%20digital.png) # ¿Cómo estás transformando tu destino turístico a la era digital? Published by [ Universidad Riviera ](https://blog.universidadriviera.edu.mx/universidad-riviera-blog/author/universidad-riviera) on Feb 3, 2022 11:11:48 AM Los turistas y viajeros son usuarios cada vez más intensivos en los dispositivos móviles, en todas las modalidades. En pleno siglo XXI, el turista es más dependiente que nunca de celulares inteligentes y tabletas, convertidos en elemento imprescindible en todas las fases del viaje.   Esta tendencia emergente ha pasado a ser un auténtico motor de cambio al que las empresas turísticas se han de adaptar”. Informe Orange, “La transformación digital en el sector turístico”. (2016)   Y no solo eso, el turismo ha pasado de ser un lujo a estar al alcance de muchas personas. También ha pasado de tener intermediarios a tener conversación directa con el cliente final, y de tener pocos destinos a una infinidad de lugares al alcance de todos.   #### Antes solo hoteles prestigiosos albergaban a los turistas, ahora uno mismo puede ofrecer su casa como airbnb.    Esto se debe principalemente a  un solo fáctor que ha cambiado el comportamiento del consumidor, que en este caso es el turista: la transformación digital y tecnológica. ![transformando-destino-turistico-en-era-digita-URiviera-1](https://blog.universidadriviera.edu.mx/hs-fs/hubfs/pexels-armin-rimoldi-5265153.jpg?width=645&name=pexels-armin-rimoldi-5265153.jpg)   Este factor ha ocasionado varios cambios en la industria turística y se debe principalmente a 5 tendencias tecnológicas:   ## **1. Big Data** Es una tendencia creciente la cual permite analizar todos los comportamientos de los clientes, e incluso mejora la optimización y personalización de los servicios turísiticos.   Esta tendencia es una vía imprescindible para mejorar la experiencia del turista porque permite *"saber qué ofrecer, a quién, según donde esté y lo que esté haciendo"  (Thinktur,2016)*   ## **2. Cloud** Este sistema conocido como "la nube" está compuesto por un conjunto de productos y servicios digitales destinados a la captación, la disposición, la gestión, el tratamiento y el almacenamiento de ingente cantidad de información. Este sistema ha permitido el seguimiento de todos los datos almacenados, la monitorización y la visualización de todas las actividades y servicios turísticos de los distintos establecimientos a nivel global. Ayuda  conocer mejor las necesidades de los clientes.   ### **3. E- mobile** El e-mobile está formado por la amplia difusión y disponibilidad de dispositivos móviles, plataformas digitales y aplicaciones móviles con conexión a Internet que proporcionan respuestas eficientes a las necesidades de los viajeros mediante la asistencia telefónica; esto es reservas hoteleras, boletos de avión, tickets a parques y mucho más directamente en el celular.   Según el informe "Travel Goes Mobile" realizado por The Boston Consulting Group (BCG), más del 95% de los turistas utiizan los servicios de los smartphones y las tablets en el transcurso de sus experiencias. ![transformando-destino-turistico-en-era-digita-URiviera-2](https://blog.universidadriviera.edu.mx/hs-fs/hubfs/android-5378999_1920.jpg?width=1920&name=android-5378999_1920.jpg)   ## **4.Internet de las cosas (IoT)** Las IoT han permitio modificar la forma de hacer negocios con la bajada del precio de la conectividad móvil de alta velocidad (3G y 4G) junto al acceso al wifi gratuito.   Un ejemplo sería: La tecnología usable: gafas, pulseras o relojes inteligentes, ofrecen multitud de servicios o prestaciones de forma rápida y cómoda relacionadas con el lugar que visitan los turtistas.   #### Experiencias como los registros, acceso a ciertos servicios, pagos, cobros, facturación y seguimiento, es mucho más fácil.   ## ** 5. Las Redes Sociales** Las redes sociales es el medio de comunicación y el canal comercial más significativo para toda actividad económica, en concreto, el turismo.    Actualmente, las RRSS han creado una comunidad de viajeros donde *"los usuarios participan, colaboran, comparten e intercambian contenidos, bienes y servicios" (Fundación Orange, 2016).*   De esta forma, las redes sociales se han convertido en el principal canal de comercialización y de la personalización de la comunicación a través de: - Intermediación de las reservas en los alojamientos hoteleros y extrahoteleros - Publicidad y servicios de marketing - Reseñas de clientes y recomendaciones.   La intervención de la tecnología en todas las etapas del viajero, ha cambiado la experiencia a un modelo abierto con canales nuevos de comercialización en el que todos pueden ser partícipes. Sin embargo, este sector ha restringido  la participación a las ofertas más competentes y preparadas. ![transformando-destino-turistico-en-era-digita-URiviera-3](https://blog.universidadriviera.edu.mx/hs-fs/hubfs/family-1111818_1920.jpg?width=920&name=family-1111818_1920.jpg)   En[ Universidad Riviera](https://www.universidadriviera.edu.mx/?hsLang=es-mx) brindamos una educación que ayuda a nuestros futuros emprendedores a usar la tecnología a su benefico tanto emprendedor como personal. Si quieres transformar tu destino turístico a la era digital, te invitamos a que conzocas esta oferta académica dando clic al siguiente botón: [![Máster en desarrollo estratégico y financiero](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/6986956/e57dbfda-7f27-4281-90fe-2beca3775f63.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/6986956/e57dbfda-7f27-4281-90fe-2beca3775f63) Tags: [emprendimiento](https://blog.universidadriviera.edu.mx/universidad-riviera-blog/tag/emprendimiento) [Back to Blog](https://blog.universidadriviera.edu.mx/universidad-riviera-blog) - [Tweet](https://twitter.com/share) ## Related Articles ## [5 razones para estudiar Administración y Desarrollo Turístico](https://blog.universidadriviera.edu.mx/universidad-riviera-blog/5-razones-para-estudiar-administracion-y-desarrollo-turistico) El gusto por viajar y la pasión por el turismo son dos cosas diferentes. Viajar, descubrir nuevos... 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